携帯サイト構築サービス
おまかせMobileは、3キャリアに対応した携帯サイト、携帯ネットショップの構築はもちろんのこと 携帯メール配信を活用した携帯販促を可能にするASPサービスです。
サービスに関する質問ドメインに関する質問機能に関する質問契約に関する質問サポートに関する質問
回答
サービスの特徴を教えてください。
おまかせMobile は3キャリアに対応した携帯サイトはもちろん、携帯ネットショップをウェブブラウザ上で構築することができます。また、店舗などのお客様囲い込みのツールとしてご利用いただけるサービスもご提供しており、お客さまのニーズにあわせて４つのコースから最適なコースをお選びいただけます。 料金・コースなどサービスの詳細は「コース紹介」、 機能の詳細は 「料金・機能」 をご覧ください。
個人情報を扱うので SSL も契約できますか？
はい。当サービスではベリサインのセキュア・サーバ ID ： 40 - 128bit サーバ証明書・セコムトラストシステムズのセコムパスポート ： 128bit （ オプション ） をご利用いただけます。 費用については「料金・機能」をご覧ください。
共用SSLと専用SSLの違いを教えてください。
専用 SSL は 【 お客様取得のドメイン名 】 で SSL がかかりますが、共用 SSL （※1）は 【 ***.mobacon.jp/［ お客さま ID ］ 】で SSL がかかります。 SSL がかかる場所は、お問い合わせフォーム （※2） ・ 会員登録 （※3） ・ログイン （※3） ・注文フォーム （※4） です。
※1： 専用サーバオプションをお選びいただいた場合には、設定できません。専用SSLをご利用くださ い。 サブドメイン運用など、当サービスにてドメインを管理していない場合はご利用いただけません。専 用SSLをご利用ください。
※2： 全コースで利用可能
※3：モバイル通販コース・モバイル販促コースで利用可能。
※4： モバイル通販コースで利用可能。
決済機能について教えてください。
当サービスは決済機能として 三菱 UFJ ニコス の 「 支払上手 」 （ オプション ） を導入しています。 「 支払上手 」でご利用いただける決済方法は 「 クレジットカード・インターネットバンク・コンビニ決済・電子マネー 」です。この中からご希望の決済方法をお選びください。なお 「 支払上手 」 を利用されない場合の決済選択肢は 「 代金引換・銀行振込 」の2種類となります。
※ 当サービスでは 「 支払上手 」 以外の決済サービスを利用することはできません。
禁止されているコンテンツまたは行為はありますか？
本サービスの利用にあたっては、次の行為が禁止されています。
必要な機器はありますか？
インターネットに接続でき、ウェブブラウザ・電子メールソフトが利用可能な環境であれば、それ以外に必要な機器はありません。
※ 店舗等で「クーポン＆QRコード会員証」機能をご利用の場合は QR コードリーダが必要です。 QRコードリーダは当サービスからレンタルすることも可能です。詳しくは 「料金・機能」 をご覧ください。
QRコードって何ですか？
現在急速に普及している 2次元バーコードです。読み取り精度が高い点・格納できる情報量が多い点・携帯電話でも読み込める点が特長です。 広告に QR コードをつけることでユーザーが URL を入力することなくウェブサイトへ誘導したり、名刺にメールアドレス情報を格納した QR コードを印刷し携帯電話で読み取れるようにしたり、様々なシーンで利用されています。 当サービスでは、URLをQRコードに変換することはもちろん、お客様へクーポンや会員証をQRコードで発行することが可能です。詳しくは、 「モバイル販促コース」 をご覧ください。
※「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
専用サーバって何ですか？
お客さまに root 権限 （ サーバの全ての権限 ） をお渡したお客さま専用のマシンのことです。 各コースにオプションでご提供いたします。 AT-LINK 専用サーバ・サービス が提供する専用サーバ上で、おまかせMobile をはじめ、ウェブサーバ・メールサーバ・DNS サーバなどをご利用いただけます。
どのサービスがおすすめですか？
「コース紹介」 でお客様ニーズ毎に、各コースのご説明をしていますのでご覧ください。
ページビューの制限はありますか？
ページビューの制限はありませんが、他のお客さまと較べても突出してアクセス数の多いお客さまについては、 ASP サービスの特性上、専用サーバオプションへの移行をお願い （ 〜お奨め ） することがあります。
ドメインとはどのようなものですか？
ドメインとは世界に1つしか存在しないインターネット上の名前 （ 識別子 ） です。 http://mobacon.jp/ のうち、「mobacon.jp」がドメインです。 インターネット上では、このドメインを頼りにホームページを探したり、 メールを送ったりしています。 ホームページでは 「 http://mobacon.jp/ 」 のように、メールアドレスでは 「 tanaka@mobacon.jp 」 のように使用されます。 ドメインは自由に名前をつけることができますが、同じドメインは2つ以上存在することができないため、すでにそのドメインを利用している人がいた場合は取得することができません。ご希望のドメインが使用されているか否かは こちら からご確認ください。
すでに取得しているドメインをおまかせMobileで使うことはできますか？
はい。すでに取得しているドメインや他のサーバでお使いのドメインも、お使いいだけます （ 利用可能なドメインは .mobi / .com / .net / .org / .biz / .info / .jp / 属性型 jp ドメインに限られます ）。 この場合はご利用前にドメイン移転手続きが必要です。
※ サブドメイン運用の場合、移転手続きは不要です。
取得したドメインの所有権は誰になるのですか？
ドメインの所有権は、お申込みいただいたお客さまのものになります。
解約した後、取得したドメインはどうなるのですか？
１．他社ホスティングサービス、または自社サーバで引き続き利用する。
２．以後サーバは利用しないのでドメインを廃止する。
※ 「 １. 」 を選択した場合、解約日までに解約後のドメイン管理先が決定していないと解約完了とならず翌月も利用料が発生しますのでご注意ください。
サブドメイン運用とはどのようなものですか？
現在、他社で運用しているドメインを おまかせMobile に移転しない場合は、そのドメインの設定にホスト名 （それぞれのサーバを指し示す識別子 ） を設定し、そのホストの振り向け先として当サービスのサーバを指定することにより、そのドメインを おまかせMobile 上でお使いいただくことができます。これを 「 サブドメイン運用 」 といいます。 例としては、現在既に PC 版の Web サイトを www.mobacon.jp というホスト名で運用しており、これから おまかせMobile で構築する携帯サイトも mobacon.jp というドメインを利用して運用したいといったケースが挙げられます。この場合、 おまかせMobile で構築するサイトのホスト名を mobile.mobacon.jp とし、 mobile.mobacon.jp の振り向け先として当サービスのサーバを利用する旨設定を行うことにより、2台のサーバで 「 mobacon.jp 」 というドメインを使ったサイトを運用することができます。
※ サブドメインでの運用をご希望の場合は、現在お使いいただいているドメインの DNS ゾーンファイル上で、運用を希望するホスト名を指定 （ A レコード等 ） する必要があります （ 先の運用例の場合は、 mobacon.jp ドメインの DNS ゾーンファイル上で mobacon というホスト名の設定を行います ）。設定については、ドメインの DNS サーバを管理しているホスティング事業者等にご依頼ください。
コンテンツの登録について教えてください。
ウェブブラウザ上で本文の登録・画像の登録・リンクの設定・文字色の変更等、詳細な設定が可能です。
※ サイズ制限 （ 1ページあたりの容量 ） は設けていません。
※ 1ページあたりの読込可能最大容量は携帯端末ごとに異なりますが、古い機種も対象とした場合、ページ全体で 5Kbyte が目安です。
画像の登録について教えてください。
画像は GIF ファイルまたは JPG ファイルでアップロードしてください。 アップロードの際、自動的に各キャリアに対応したフォーマットに変換されます。
※ アップロードする画像サイズは、1024px × 768px が上限となります。
※ 1ページあたりの読込可能最大容量は携帯端末ごとに異なりますが、古い機種も対象とした場合、 ページ全体で 5 Kbyte が目安です。
絵文字の対応状況について教えてください。
対応状況は次のとおりです。
i-mode： 「 基本絵文字 」 に対応「 拡張絵文字 」 には非対応
Yahoo ! ケータイ ： 「 基本絵文字 」 に対応「 パケット対応機種対応絵文字 」 には非対応
EZweb ： 絵文字タイプ 「 C 」 に対応、絵文字タイプ 「 A・B・D 」 には非対応
管理データを抽出できますか？
サイトデータ （ ウェブブラウザ上で入力したテキストなどのウェブページ情報 ） ・ ユーザデータ ・ 商品データ ・ 受注データの全ての管理データは CSV 形式でダウンロード可能です。
システムは簡単に作れますか？
ネットショップ・問合せ（メール）フォーム等は 「 システムテンプレート 」 を利用することで作成できますので、お客さまサイドでプログラムを開発する必要はありません。 詳しくは こちら のデモサイトでご確認ください。
メールアドレスは利用できますか？
独自ドメインをご利用のお客さまは3つの転送メールアドレスを利用できます。 info@ ［ ご契約ドメイン名 ］、 support@ ［ ご契約ドメイン名 ］、 order@ ［ ご契約ドメイン名 ］
例） info@mobacon.jp、 support@mobacon.jp、 order@mobacon.jp
携帯ショップ利用時の掲載商品数やメールマガジン配信数に制限はありますか？
はい、各コースごとに作成ページ数・商品数・メールマガジン配信数・会員登録数の制限があります。 詳しくは 「料金・機能」 をご覧ください。
制限を超える場合はオプションにて追加、または現在ご利用中のコースから上位コースに変更していただくことで増加可能。制限値が近くなりましたらお気軽にご相談ください。
機能のカスタマイズは可能ですか？
はい、搭載されている機能はカスタマイズ可能です。 カスタマイズを希望する具体的な内容を フォーム よりお問い合わせください。
個人でも利用できますか？
はい、法人・個人を問わずどなたでもご利用いただけます。
決済機能には別途費用がかかるのでしょうか？
決済方法が 「 代金引換 」 と 「 銀行振込 」 のみ （ またはそのいずれか ） の場合、 特に費用は必要ありません。
「 クレジットカード・インターネットバンク・コンビニ決済・電子マネー 」 のいずれか、またはすべてを利用する場合はオプションサービス （ 別途費用が必要です ） の 三菱 UFJ ニコス　決済システム 「 支払上手 」 を申込む必要があります。
サービスに最低利用期間はありますか？
1年契約で、1年ごとの更新となります。
解約時には、それまでに入力したデータはどうなりますか？
解約後にサーバ上にあるお客さまの全データを消去します。
解約した後、取得したドメインはどうなるのですか？
解約後のお客さまドメインの取扱いについてはの以下の選択肢があります。
1. 他社ホスティングサービス、または自社サーバで引き続き利用する。
2. 以後サーバは利用しないのでドメインを廃止する。
※ 「 １. 」 を選択した場合、解約日までに解約後のドメイン管理先が決定していないと解約完了とならず翌月も利用料が発生しますのでご注意ください。
見積もりがほしいのですが
「 見積依頼 」 からご依頼ください。 PDF ファイルで見積書をお送りします。
サーバ障害時の対応はどのようになっていますか？
サーバは24時間365日、障害監視・対応を実施しておりますので、 万が一の場合にも迅速な対応が可能です。
不明な点があるので問い合わせたいのですが。
こちら のお問い合わせフォームまたは電話 （ 055-220-7073 ［ 土日祝祭日を除く 10:00 〜 17:30 ］ ） でお問い合わせください。
　　

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